FAHRPLANAUSKUNFT



 

Schlichtungsstelle & Verbraucherservice

Für mehr Zufriedenheit im ÖPNV…

In Zusammenarbeit mit unserem Partner sorgen für eine kompetente, kundenorientierte und möglichst zeitnahe Beantwortung Ihres Anliegens. Im Falle einer Unstimmigkeit sind wir Mitglied bei der SÖP (Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personalverkehr).

An diese können Sie sich wenden, wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht einverstanden sind. Die von der Bundesregierung anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle prüft Ihr Anliegen und erarbeitet – für Sie kostenfrei – eine Schlichtungsempfehlung zur einvernehmlichen und außergerichtlichen Streitbeilegung.

Weitere Informationen zum Thema SÖP finden Sie hier.

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